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Crece el turismo LGBT, según el 9no informe de CMI

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Después de dos años de recesión y un crecimiento moderado, el 2014 ha mostrado una clara recuperación en el segmento del turismo LGBT a nivel mundial. La industria aumentó un 9% en comparación con el 2013, año que solo registró un crecimiento de 2%, y la tendencia positiva continua en el 2015.

Según el 9° informe de la empresa CMI (Community Marketing and Insight), el 29% de los turistas LGBT hacen al menos 5 viajes al año, y pasan unas 10 noches en hoteles. En el 2013, el 82% de los viajeros LGBT realizó al menos un viaje, consumiendo 2 noches de hotel como mínimo; y el 55% ha consumido al menos 4 noches de alojamiento.

Los turistas LGBT son viajeros frecuentes, adoran las cadenas hoteleras internacionales y suelen regresar a los lugares en los que han disfrutado.

El estudio de CMI, que implicó a más de 35 mil encuestados de más de 100 países, muestra que la mayoría de los viajeros prefiere cadenas hoteleras y hoteles medianos gay-friendly. En el caso de las cadenas hoteleras, destacan las marcas de Marriott y Hilton, las cuales, en los últimos tres años, han realizado grandes inversiones en la promoción de sus ofertas dirigidas al segmento LGBT.

Los clientes de mediana edad están acostumbrados a reservar directamente a través de la página web del hotel o app (68%), mientras que un 43% compra a través de OTAs (Online Travel Agencies). En cambio, los turistas más jóvenes utilizan los servicios de las OTAs en un 65% a la hora de reservar, y un 53% lo hace a través de los sitios web de los hoteles.

En cuanto a la pregunta sobre qué factores determinaban la reserva de una estancia, las respuestas predominantes fueron la ubicación del hotel, la relación calidad-precio, y la reputación del hotel en la comunidad.

Mientras que los medios más utilizados a la hora de informarse y reservar, el teléfono móvil y la tablet resultan los más populares entre los viajeros LGBT, tanto entre los millennials (86%), turistas en torno a los 40 años (82%), y alrededor de 60 años (67%).

Así mismo, más del 50% de los turistas LGBT utilizan los dispositivos móviles para informarse sobre la oferta turística y el ambiente LGBT directamente en el destino.

En cuanto a las actividades que los turistas LGBT prefieren realizar durante sus vacaciones, el informe 2015 de Community Marketing and Insight refleja que el relax (23%) es de las más buscadas, así como el entretenimiento (18%) y la cultura (14%).

life.LGBT

Portal especializado en el sector de los Negocios y Turismo LGBT internacional.

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